協(xié)助處理上訪被圍堵，走訪調(diào)解吃“閉門(mén)羹”……這些在電視劇中才能看到的場(chǎng)景，對(duì)于華國(guó)友來(lái)說(shuō)，十分常見(jiàn)。 

華國(guó)友，今年31歲，現(xiàn)任皖天然氣管道運(yùn)行中心安慶末站站長(zhǎng)。2013年以來(lái)，他和他的團(tuán)隊(duì)遇到天然氣管道安全事件糾紛50多起，其中，較為棘手的有10多起。  

他憑借著自己獨(dú)特人格魅力，不僅完美處理每一起事件糾紛，守護(hù)管道安全，而且探索出一套行之有效站場(chǎng)管理新方法，保障公司安全平穩(wěn)供氣。  

    調(diào)解上訪遇圍堵   

 

2014年8月的一個(gè)上午，華國(guó)友像往常一樣外出守護(hù)管道附近的第三方施工，當(dāng)他來(lái)到懷寧縣月山鎮(zhèn)一處施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，突然，一個(gè)電話打來(lái)：“請(qǐng)問(wèn)您是華站長(zhǎng)嗎？我是復(fù)興村的，村民到村部上訪……”  

打來(lái)電話的是月山鎮(zhèn)復(fù)興村“兩委”負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求華國(guó)友前去協(xié)助處理涉及天然氣管道安全的村民群體上訪事件。  

原來(lái)，天然氣管道經(jīng)過(guò)復(fù)興村一處淤泥地，由于水流沖刷、淤泥流失等因素，導(dǎo)致管道埋深逐漸降低，出現(xiàn)安全隱患，村民曾多次反映，沒(méi)能及時(shí)解決，最終導(dǎo)致，村民集體上訪，圍堵村部。  

“我趕到村部的時(shí)候，大概10點(diǎn)多，村民們見(jiàn)到天然氣公司制服的人來(lái)了，便將矛頭指向了我，不由分說(shuō)，解決不了這個(gè)問(wèn)題，就不給你走。”對(duì)于當(dāng)時(shí)情景，華國(guó)友至今仍然記憶猶新。  

華國(guó)友回憶說(shuō)，剛到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，村民火氣很大，你一言我一語(yǔ)數(shù)落你，沒(méi)你說(shuō)話的份，只好洗耳恭聽(tīng)。一直僵持到了下午，在村民態(tài)度緩和后，才開(kāi)始分析問(wèn)題，提出解決辦法。  

“第一，因水流和淤泥導(dǎo)致的管道抬升，這是自然因素所致；第二，問(wèn)題拖延至今，客觀地說(shuō)，一時(shí)半會(huì)難以解決；第三，就天然氣公司來(lái)說(shuō)，管道安全是大事，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)隱患，肯定會(huì)解決，即便大家不反映，我們自己巡查發(fā)現(xiàn)后，也會(huì)主動(dòng)解決的。因此，這件事情解決沒(méi)有問(wèn)題，只是時(shí)間的問(wèn)題。”華國(guó)友耐心分析、坦誠(chéng)交流，主動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)公布姓名、職務(wù)、電話和辦公地點(diǎn)等信息，贏得了村民信任。  

當(dāng)天，華國(guó)友返回站場(chǎng)，已是華燈初上，玉兔東升。  

回到單位，華國(guó)友立即就此事上報(bào)省公司，并提出解決辦法。與此同時(shí)，他每周都要到復(fù)興村走兩趟，安撫村民，通報(bào)進(jìn)展，直到3個(gè)月后問(wèn)題妥善解決為止。  

    這次事件雖然耗費(fèi)了華國(guó)友大量精力，但樹(shù)立了安徽省天然氣良好形象，為下一步解決更為復(fù)雜難題奠定了基礎(chǔ)。 

 

    路不修通莫巡線   

 

2015年10月的一天，安慶末站工作人員巡線到懷寧縣七里湖附近時(shí)，遇到村民阻撓。  

“管道經(jīng)過(guò)這里，因地下水沖刷回填土，導(dǎo)致管道附近的一處120米長(zhǎng)的道路損毀，既影響村民出行，也對(duì)管道安全不利。”華國(guó)友介紹說(shuō)，村民見(jiàn)到巡線人員后，立即要求修復(fù)道路、消除管道安全隱患，否則，不準(zhǔn)巡線。  

接到情況報(bào)告后，華國(guó)友立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)與村民溝通談判，同時(shí)，請(qǐng)求當(dāng)?shù)卮?span>“兩委”協(xié)助落實(shí)天然氣管道安全監(jiān)管責(zé)任。  

“一開(kāi)始，村民堅(jiān)持‘路不修通莫巡線’，我堅(jiān)決不同意，必須保障巡線暢通，然后談解決方案，這是原則性問(wèn)題，不能退讓。”華國(guó)友反復(fù)向村民解釋?zhuān)Ｖ寡簿€可能帶來(lái)更大的安全隱患，甚至危及村民人身和財(cái)產(chǎn)安全。  

    后經(jīng)村“兩委”、村民代表和公司三方會(huì)談，村民最終同意巡線人員繼續(xù)巡線。  

在解決措施談判方面，華國(guó)友機(jī)智地將問(wèn)題拋給了對(duì)方：第一，天然氣管道安全隱患排查及周邊120米長(zhǎng)的道路損毀修復(fù)經(jīng)費(fèi)由我方出；第二，由當(dāng)?shù)啬眯迯?fù)方案；第三，施工由當(dāng)?shù)卮迕駡?zhí)行；第四，請(qǐng)當(dāng)?shù)卮迕翊沓雒嫫刚?qǐng)挖掘機(jī)將損毀道路臨時(shí)修復(fù)，所需費(fèi)用納入修復(fù)項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算。  

“談判的時(shí)候，我讓當(dāng)?shù)卮?span>‘兩委’及村民代表拿方案，我了解基層情況，知道他們是一時(shí)半會(huì)兒拿不出來(lái)方案。既然，你們短期內(nèi)拿不出方案，就為我們提供了時(shí)間。此外，讓村民施工，村民有利可圖，樂(lè)意接受，同時(shí)，也減少了施工帶來(lái)的不必要麻煩。”華國(guó)友解釋說(shuō)。  

由于情況復(fù)雜，該問(wèn)題直到今年才得以完美解決。其間，華國(guó)友與當(dāng)?shù)卮迕駵贤ú挥?jì)其數(shù)，妥善安撫村民，保證了巡線暢通。  

 

    保護(hù)管道講原則   

 

曾在安慶首站工作3年的周龍，于2016年3月調(diào)入安慶末站工作，開(kāi)始接觸管道巡線中糾紛處理。  

“華站長(zhǎng)和施工方溝通，非常有耐心，而且講原則，涉及原則性問(wèn)題，絕不退讓。”周龍回憶說(shuō)，去年國(guó)慶節(jié)，儀長(zhǎng)復(fù)線輸油管道穿越皖天然氣管道，為保安全，華國(guó)友和周龍放假節(jié)假日休息，堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)看守，反復(fù)與施工方溝通，督促施工方按設(shè)計(jì)方案執(zhí)行，防止偷工減料。  

談到原則性問(wèn)題，周龍舉例子說(shuō)，有一次，他和華國(guó)友在一處施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工方澆筑混凝土?xí)r，華國(guó)友發(fā)現(xiàn)施工方混凝土澆筑量不夠，立即和施工方溝通，而施工方不認(rèn)同，最后，雙方拿著尺子量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)際澆筑深度比設(shè)計(jì)深度矮了20厘米，施工方無(wú)奈，只好加筑。  

2015年3月，懷寧一所學(xué)校擴(kuò)建占?jí)汗艿澜?span>200米，校方以土地合法征收，擴(kuò)建項(xiàng)目已獲政府批準(zhǔn)為由拒絕避讓管道。華國(guó)友前去溝通，吃了多次“閉門(mén)羹”，看似板上釘釘?shù)氖拢廊粵](méi)有讓他放棄原則，一連跑了發(fā)改委、安監(jiān)局、國(guó)土局、建委等多個(gè)部門(mén)以及鎮(zhèn)政府，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，校方最終同意重新制定擴(kuò)建規(guī)劃以避讓管道，消除了隱患。 

 

    站場(chǎng)管理有一套   

 

在站場(chǎng)同事眼里，華國(guó)友不僅是管道安全“護(hù)法”，還是一個(gè)合格的“管家”，在站場(chǎng)管理上形成了一套經(jīng)驗(yàn)。  

2014-2016，華國(guó)友所在的安慶末站連續(xù)三年被評(píng)為“先進(jìn)班組”或“安全先進(jìn)班組”；今年第二季度，在公司站場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和文明生產(chǎn)建設(shè)評(píng)比中，安慶末站名列第一。  

談到這個(gè)排名，華國(guó)友介紹，評(píng)比指標(biāo)非常多，需要團(tuán)隊(duì)通力合作，要有一整套制度管理，才能確保每一項(xiàng)措施落實(shí)到位，這樣，才能獲得較高的綜合評(píng)分。  

“任務(wù)下來(lái)后，我們將任務(wù)進(jìn)行合理分配，每個(gè)人既是大項(xiàng)的管理者，也是小項(xiàng)目的執(zhí)行者。”華國(guó)友說(shuō)，每個(gè)大項(xiàng)安排一個(gè)人負(fù)責(zé)，而大項(xiàng)中的小項(xiàng)，則由各負(fù)責(zé)人安排實(shí)施、監(jiān)督、組合，經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人、站長(zhǎng)檢查后，再進(jìn)行二次分配任務(wù)，重復(fù)進(jìn)行‘分-合-檢’步驟，這樣，經(jīng)過(guò)兩三次循環(huán)，一個(gè)大項(xiàng)的所有細(xì)分小項(xiàng)的所有工作都能全部落實(shí)到位。  

   華國(guó)友舉例子介紹，比如，設(shè)備管理的維護(hù)保養(yǎng)，是一個(gè)大項(xiàng)，大項(xiàng)中有包括刷漆、閥門(mén)注油等在內(nèi)的諸多個(gè)小項(xiàng)。確定負(fù)責(zé)人，進(jìn)行分配任務(wù)，實(shí)施執(zhí)行后，負(fù)責(zé)人檢查后，再由站長(zhǎng)檢查，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)小項(xiàng)沒(méi)實(shí)施到位，比如，刷漆不均勻，注油量太少等，需要進(jìn)行整改，這樣，所有問(wèn)題都能整改到位的。  

談到華國(guó)友，曾在安慶末站工作過(guò)的陶辰說(shuō)：“他在技術(shù)方面鉆勁，令人佩服。有一次，站場(chǎng)中的一個(gè)設(shè)備出故障，報(bào)修后，技術(shù)人員解決不了，無(wú)奈之下，華站長(zhǎng)找出說(shuō)明書(shū)通宵達(dá)旦研究后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是這個(gè)設(shè)備一個(gè)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，經(jīng)修正參數(shù)，排除了故障。”  

 

    一顆紅心向著黨   

 

2016年4月10日，華國(guó)友做出了一項(xiàng)重要決定：他鄭重地向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。  

“我在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，就曾遞交過(guò)入黨申請(qǐng)書(shū)，成為入黨積極分子，后來(lái)，檔案遺失，入黨擱置。”華國(guó)友介紹，去年，公司黨群部前來(lái)安慶末站調(diào)研采訪，經(jīng)咨詢得知，像他這樣，可以重新遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏。  

   華國(guó)友說(shuō)，申請(qǐng)入黨是他學(xué)生時(shí)代的夢(mèng)想，參加工作后，更是一直在向黨員看齊。“公司骨干和重要崗位，大多是黨員，他們身上有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。”  

申請(qǐng)入黨后，華國(guó)友說(shuō)，他將以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不僅僅在工作上，在思想上，生活上，處處都要做典范、爭(zhēng)先進(jìn)。  

2016年7月，安慶出現(xiàn)暴雨洪災(zāi)，危及懷寧站及管道運(yùn)行安全。華國(guó)友自覺(jué)放棄休假，帶領(lǐng)全站員工全力配合管道運(yùn)行中心開(kāi)展應(yīng)急工作，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有休假，圓滿完成搶險(xiǎn)任務(wù)。在處理安慶支線17km+700m露管過(guò)程中，他帶領(lǐng)站內(nèi)員工泡在洪水中填放沙袋，連續(xù)十多個(gè)小時(shí)忘我?jiàn)^戰(zhàn)，直至險(xiǎn)情解除。  

華國(guó)友勇于擔(dān)當(dāng)、積極追求進(jìn)步，得到運(yùn)行黨支部肯定。2016年8月2日，運(yùn)行支部確定華國(guó)友為入黨積極分子。  

“在基層管理第一線，華國(guó)友自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)，充分發(fā)揮了模范帶頭作用。”今年7月21日，運(yùn)行支部支委會(huì)研究決定，向公司黨委推選華國(guó)友同志為該支部先進(jìn)典型人選。  

近年來(lái)，華國(guó)友不懈努力，也收獲不少榮譽(yù)。2013年，獲評(píng)“先進(jìn)工作者”；2015年，獲得突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；2016年，榮獲“先進(jìn)個(gè)人”和“安全標(biāo)兵”。（總經(jīng)理辦公室 柳書(shū)節(jié)/供稿）