為了提高燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理水平，向優(yōu)秀的同行業(yè)燃?xì)夤緦W(xué)習(xí)，全方位提升廣德皖能的綜合管理能力。4月15日，廣德皖能一行，到宜興港華就燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行、信息化建設(shè)及客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)交流學(xué)習(xí)。宜興港華市務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)調(diào)控指揮中心經(jīng)理、管網(wǎng)運(yùn)行部經(jīng)理、客服銷(xiāo)售公司經(jīng)理參加交流座談。

座談會(huì)上雙方就自身公司概況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，特別對(duì)信息化建設(shè)、管網(wǎng)運(yùn)行、客戶(hù)服務(wù)管理、氣源采購(gòu)輸配等多方面業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行了深入的交流探討，如：地下管網(wǎng)及調(diào)壓設(shè)施設(shè)備的巡查、巡檢方式；客戶(hù)抄表、安裝、安檢；灶具銷(xiāo)售；信息化系統(tǒng)升級(jí)改造等問(wèn)題。對(duì)于各自在行業(yè)發(fā)展中的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)交流，深入研討了實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中遇到的困難和瓶頸。

隨后，廣德皖能一行參觀(guān)了宜興港華調(diào)控指揮中心、客服熱線(xiàn)中心、管網(wǎng)運(yùn)行部倉(cāng)儲(chǔ)，對(duì)公司GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、客戶(hù)運(yùn)維等系統(tǒng)、客服中心和管網(wǎng)運(yùn)行的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入了解。

通過(guò)本次交流學(xué)習(xí)，廣德皖能的運(yùn)營(yíng)管理人員不僅認(rèn)識(shí)到了自身的不足，開(kāi)闊了管理視野，同時(shí)也增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。(廣德皖能公司供稿）