為更好地了解客戶實(shí)際需求，近日，池州公司開(kāi)展“走訪大客戶 架起連心橋”主題活動(dòng)，市場(chǎng)客服部人員對(duì)大客戶進(jìn)行實(shí)地走訪。

走訪過(guò)程中，市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)人及客服人員耐心細(xì)致地解答了客戶關(guān)心的燃?xì)鈨r(jià)格、供氣需求、業(yè)務(wù)辦理流程等方面疑問(wèn)，并向客戶征詢了對(duì)公司服務(wù)意見(jiàn)和建議，并就未來(lái)如何加強(qiáng)企業(yè)間的溝通交流、實(shí)現(xiàn)互利共贏等話題進(jìn)行了深入的探討。

本次走訪活動(dòng)，加強(qiáng)了池州公司與客戶的溝通和交流，下一步，池州公司將補(bǔ)齊服務(wù)短板，優(yōu)化服務(wù)流程，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任。（池州公司/姚俊娥 供稿）