為進一步提升“皖能”品牌形象，打造“規(guī)范高效，貼心暖心”的供氣服務(wù)窗口，提高用戶的滿意度，廣德公司自4月1日啟動實施營業(yè)廳“微笑服務(wù)”模式。

“微笑服務(wù)”本著“用戶的滿意是我們的追求”為理念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便服務(wù)為目標，把微笑滲透到服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)，充分展示營業(yè)廳工作人員的文明素質(zhì)和精神風貌。從營業(yè)廳的營業(yè)環(huán)境，到窗口工作人員的儀容儀表、接待禮儀、熱線接聽文明語，再到營業(yè)廳的勞動紀律，通過內(nèi)部培訓(xùn)、考核，促使營業(yè)廳工作人員全面掌握并落實到日常工作。

營業(yè)廳“微笑服務(wù)”的實施，不僅提升了營業(yè)廳的服務(wù)水平，還收獲了用戶的好評。廣德公司將以營業(yè)廳“微笑服務(wù)”為起點，不斷完善客服工作標準，努力讓客戶滿意、社會認可。