近日，皖能新奧固鎮(zhèn)分公司以優(yōu)質的服務水平、熱情的服務態(tài)度，獲得用戶的高度認可，收獲了一面鮮紅的錦旗。

皖能新奧固鎮(zhèn)分公司在固鎮(zhèn)縣漢興華府尚女士家中開展燃氣安檢時，得知用戶廚房水管破裂。安檢人員了解到該用戶購買了燃氣保險，指導用戶查閱投保燃氣保險的保單，發(fā)現(xiàn)所購保險中含有水管破裂理賠事項，幫助用戶與保險公司進行協(xié)調(diào)溝通。最終，客戶獲得了保險公司的理賠。“真謝謝你們，如果沒遇到你們的幫助，真不知道該如何處理”，尚女士激動地說道，對皖能新奧固鎮(zhèn)分公司的熱心幫助表達了深深的感謝之情。不日，客戶送來了錦旗以表謝意。

今年以來，固鎮(zhèn)分公司堅持把客戶服務放在首位，不斷升級服務質量，積極推進增值業(yè)務，在提供燃氣安全服務的同時，優(yōu)化用戶使用過程，全力保護用戶權益。接下來，固鎮(zhèn)分公司將繼續(xù)立足燃氣服務主業(yè)，加強燃氣使用宣傳，用良好的服務回饋廣大用戶。（皖能新奧 王斌斌/供稿）