群眾利益無小事，“五一”假期，為了更好地便民利民，為用戶提供舒心服務，完善、優(yōu)化客服大廳服務功能，舒城公司一線服務窗口“五一”假期服務不打烊，舒城公司門站、安全生產(chǎn)、管網(wǎng)巡查、維搶修等人員假期按計劃值班待命，維搶修熱線24小時開通。據(jù)了解，前期因客服大廳未投用，節(jié)假日期間用戶只能到公司本部由值班人員代為充氣，客服大廳投用后，公司領(lǐng)導積極發(fā)揮客服大廳功能，實行客服人員“輪休”政策，確保節(jié)假日、周末也有員工為用戶提供咨詢、開戶、充值等服務。

此外，為了保障假期居民用戶安全用氣，舒城公司節(jié)前還將加大對重點區(qū)域、重要主干道的巡查，確保管道無漏點、安全穩(wěn)定供氣。（市場客服部/常遠遠供稿）